Ota yhteyttä tiimiimme
Asiakaspalvelumme auttaa mielellään kysymyksissä, tiliin liittyvissä asioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä talletuksiin, nostoihin, tunnistautumiseen tai pelien toimintaan liittyvissä ongelmissa, ja vastaamme kätevissä kanavissa, kuten live-chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse. Tavoitteemme on selkeä ja käytännöllinen apu — voimme opastaa tilintarkistuksissa, bonuskysymyksissä, turvallisuuteen liittyvissä huolissa sekä teknisessä vianmäärityksessä, jotta pääset nopeasti takaisin pelaamaan.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] - live-chat ja sähköposti tiliasioihin, nostoihin ja tekniseen tukeen |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] - Liiketoimintakysymykset, vahvistusdokumentit ja käytäntöihin liittyvät kyselyt Ma-Pe 09:00-18:00 |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] - Kumppaniohjelma ja provisiotuki |
| Puhelin | +1 415 867 2345 - Soita saadaksesi välitöntä apua ja tilintarkistuksia |
| Aukioloajat | 24/7 - Live-chat on käytettävissä ympäri vuorokauden; sähköposteihin vastataan tyypillisesti 24 tunnin kuluessa |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa yksityiskohtaisiin pyyntöihin, tiliongelmiin tai tapauksiin, jotka vaativat selityksiä tai asiakirjoja. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] ja ilmoita selkeä aiherivi, tilitunnuksesi sekä ajantasaiset yhteystietosi, jotta voimme käsitellä pyyntösi ilman viivettä. Liittämällä asiaankuuluvat asiakirjat nopeutat varmennusta ja autat meitä ratkaisemaan tapauksen nopeammin.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti. Suurin osa tiedusteluista käsitellään yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset tili- ja maksukysymykset ratkaistaan yleensä nopeammin, kun taas monimutkaisemmat tapaukset, kuten henkilöllisyyden tarkistukset, kiistetyt nostot tai tekniset tutkinnat, voivat kestää pidempään riippuen asiasta ja vaadittavista varmennuksista. Pidämme sinut ajan tasalla sähköpostitse ja live-chatin kautta, kunnes pyyntösi on ratkaistu.
Palaute
Haluamme kuulla sinusta. Kerro palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivuston ja palveluiden parantamiseksi, tiimimme käsittelee palautteesi huolellisesti ja se vaikuttaa sisällön, kampanjoiden ja käytettävyyden päivityksiin. Olipa kyseessä bugiraportti, toivomus uudesta ominaisuudesta tai yleinen kommentti, lähetä se meille niin käytämme sitä tehdäksemme kokemuksesta sujuvamman ja miellyttävämmän kaikille pelaajille.