Nehmt Kontakt mat eisem Team op
Eist Support-Team ass do fir Iech bei Froen, kontbezunnenen Ufroen, techneschen Uleies oder allgemengem Feedback ze hëllefen. Kontaktéiert eis fir Hëllef bei Abezuelungen, Auszuele, Verifizéierung oder Problemer beim Spill — mir äntwerten iwwer praktesch Kommunikationskanäl wéi Live-Chat, E-Mail an Telefon. Mir hu eis zum Zil gesat kloer, praktesch Ënnerstëtzung ze bidden an kënne Iech duerch Kontkontrollen, Bonusfroen, Sécherheetsbedenken an technesch Problemléisungen féieren, fir datt Dir séier erëm spille kënnt.
| Ofdeelung | Kontakt |
|---|---|
| Clientssupport | [email protected] - Live-Chat an E-Mail fir Kontthemen, Auszuele an technesch Hëllef |
| Allgemeng Ufroen | [email protected] - Geschäftsufroen, Verifizéierungsdokumenter an Froen zu Richtlinnen, Mo-Fr 09:00-18:00 |
| Partnerufroen | [email protected] - Support fir d'Partnerprogramm an d'Kommissiounen |
| Telefon | +1 415 867 2345 - Rufft un fir onmëttelbar Hëllef a Kontkontrollen |
| Aarbechtszäiten | 24/7 - Live-Chat ronderëm d'Auer disponibel; E-Mail-Äntwerten normalerweis bannent 24 Stonnen |
E-Mail-Hëllef
E-Mail ass dee bevorzugte Kontaktwee fir detailléiert Ufroën, Kontproblemer oder Fäll, déi Erklärungen oder Dokumenter erfuerderen. Schreift w.e.g. un [email protected] mat enger kloerer Betreffzeil, Är Kont-ID an aktuellen Kontaktinformatiounen, sou datt mir Är Ufro ouni Verzögerung behandelen kënnen. D'Beifüügung vun relevante Dokumenter beschleunegt d'Verifizéierung an hëlleft eis, Äre Fall méi séier ze léisen.
Kontaktformular
Äntwertzäit
Eist Support-Team huet d'Zil, séier ze reagéieren. Déi meescht Ufroen ginn an engem Aarbechtsdag beäntwert. Eifach Froen zu Konten a Bezuelungen ginn dacks méi séier geléist, während komplex Fäll wéi Identitéitskontrollen, bestreide Retraiten oder technesch Ënnersichunge méi laang dauere kënnen, ofhängeg vum Problem an den néidegen Verifikatiounen. Mir halen Iech per E-Mail an am Live-Chat weider informéiert, bis Är Ufro geléist ass.
Réckmeldung
Mir wëllen vun iech héieren. Deelt Feedback, Virschléi oder Iddien fir d'Websäit an d'Déngschter ze verbesseren. Äre Feedback gëtt vun eisem Team grëndlech iwwerpréift a hëlleft d'Aktualiséierungen vum Inhalt, vu Promotiounen an der Benotzerfrëndlechkeet ze gestalten. Ob et e Feelerbericht, eng Funktiounsufro oder e generelle Kommentar ass, schéckt et eis a mir benotzen et fir d'Erfarung fir all Spiller méi reibungslos an agreabel ze maachen.