Generelle vilkår og betingelser

Denne side beskriver reglerne for din brug af Cashbox-platformen. Den forklarer, hvordan vi forventer, at brugere opfører sig, hvad vi kræver for at åbne og drive en konto, og hvordan kampagner, betalinger og tvister håndteres. Vi leverer spiltjenester og værktøjer; ved at registrere dig og bruge din konto accepterer du at følge disse vilkår samt eventuelle specifikke regler, der gælder for kampagner eller betalingsmetoder.

Kontoforpligtelser

Du er ansvarlig for rigtigheden af de oplysninger, du giver ved registrering, og for at holde dine kontooplysninger sikre. Der er kun tilladt én konto pr. person, husstand og betalingsmetode, medmindre vi skriftligt har aftalt andet. Hvis vi mistænker uautoriseret adgang, svindel eller anden misbrug, kan vi suspendere adgangen, indefryse midler og anmode om yderligere oplysninger.

Verifikation og sikkerhed

Vi kræver konto-verifikation, før vi behandler visse transaktioner, især udbetalinger. Du skal fremsende de anmodede identitets- og betalingsdokumenter inden for en rimelig tidsramme. Manglende overholdelse kan forsinke eller forhindre udbetalinger og kan medføre begrænsninger på kontoen.

Berettigelseskrav

For at åbne en konto skal du opfylde vores berettigelsesregler. Du skal være mindst 18 år gammel og ikke være udelukket fra deltagelse ifølge lokal lovgivning. Adgang til platformen kan være begrænset i visse områder, og vi kan blokere registreringer eller spil fra steder, hvor vi ikke har tilladelse til at operere. Vi forbeholder os retten til at nægte eller lukke konti, der ikke opfylder berettigelseskriterierne.

Acceptabel brug af platformen

Brug siden udelukkende til lovligt, personligt spil. Forbudt adfærd omfatter samarbejde (collusion), hvidvaskning af penge, brug af bots eller automatiserede værktøjer, misbrug af chargebacks og andre handlinger, der har til formål at manipulere spil eller kampagner. Vi kan tage korrigerende handlinger, herunder konfiskation af midler, hvor aktivitet overtræder disse regler eller vores rimelige sikkerhedskontrol.

Generelle bonus- og kampagneregler

Bonusser og kampagner er underlagt separate kampagnebetingelser, som udgør en del af disse vilkår. Omsætningskrav, bidragsprocenter efter spil, maksimumsindsatsgrænser og kvalificerede betalingsmetoder kan variere fra kampagne til kampagne. Tilbud kan være begrænset efter land eller betalingstype. Mistanke om bonusmisbrug eller omgåelse af kampagneregler kan føre til annullering af bonusser og tab af gevinster.

Indbetalinger og udbetalinger

Vi accepterer konti i CAD, EUR, GBP og AUD. Indbetalinger kan foretages via en række betalingsmetoder, herunder kort, e-wallets, bankoverførsel og udvalgte kryptovalutaer. Udbetalingsmuligheder afhænger af din valgte metode og verifikationsstatus. Vi anvender en ugentlig udbetalingsgrænse på 5.000 i CAD, EUR, GBP eller AUD, hvor det er relevant. Behandlingstider og tredjepartsgebyrer varierer efter metode og udbyder. Vi kan tilbageholde udbetalinger i afventning af verifikation eller yderligere kontrol.

Løsning af tvister

Hvis du har et spørgsmål eller en klage, bedes du kontakte vores supportteam på [email protected]. Vi vil forsøge at løse problemer hurtigt og retfærdigt. Hvis en klage ikke kan løses via support, kan parterne aftale uafhængig tvistbilæggelse. Intet i disse vilkår forhindrer dig i at gøre brug af lovbestemte rettigheder, hvor det er relevant.

Opdateringer af vilkår og betingelser

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive offentliggjort på siden og, hvor det er praktisk muligt, meddelt registrerede brugere. Fortsat brug af din konto efter ændringer er offentliggjort indikerer, at du accepterer de opdaterede vilkår. Det er dit ansvar løbende at gennemgå de gældende vilkår.