Všeobecné obchodní podmínky

Tato stránka popisuje pravidla upravující vaše používání platformy Cashbox. Vysvětluje, jak očekáváme, že se uživatelé budou chovat, co požadujeme pro založení a provoz účtu a jak jsou řešeny promoakce, platby a spory. Poskytujeme herní služby a nástroje; registrací a používáním účtu souhlasíte s těmito podmínkami a s konkrétními pravidly, která se vztahují na promoakce nebo způsoby platby.

Povinnosti týkající se účtu

Za správnost údajů, které poskytnete při registraci, a za zabezpečení přihlašovacích údajů k účtu nesete odpovědnost vy. Na jednu osobu, domácnost a platební metodu je povolen pouze jeden účet, pokud jsme se písemně nedohodli jinak. Pokud máme podezření na neoprávněný přístup, podvod nebo jiné zneužití, můžeme přístup pozastavit, zablokovat prostředky a požadovat doplňující informace.

Ověření a zabezpečení

Před zpracováním některých transakcí, zejména výběrů, vyžadujeme ověření účtu. Musíte v přiměřené lhůtě předložit požadované doklady totožnosti a platební doklady. Nedodržení může zpozdit nebo znemožnit výběry a může vést k omezení účtu.

Podmínky způsobilosti

Pro zřízení účtu musíte splňovat naše pravidla způsobilosti. Musíte být alespoň 18 let a nesmíte být podle místních právních předpisů vyloučeni z účasti. Přístup k platformě může být v některých územích omezen a můžeme blokovat registrace nebo hru z míst, kde nesmíme provozovat činnost. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo uzavřít účty, které nesplňují kritéria způsobilosti.

Přijatelné použití platformy

Stránku používejte pouze pro zákonné osobní hraní. Zakázané chování zahrnuje koluzi, praní špinavých peněz, používání botů nebo automatizovaných nástrojů, zneužívání chargebacků a další jednání směřující k manipulaci her nebo promoakcí. V případě porušení těchto pravidel nebo našich oprávněných bezpečnostních kontrol můžeme přijmout nápravná opatření včetně zabavení prostředků.

Obecná pravidla bonusů a promoakcí

Bonusy a promoakce se řídí samostatnými promočními podmínkami, které jsou součástí těchto podmínek. Požadavky na protočení, příspěvky podle hry, maximální limity sázek a způsobilé platební metody se mohou lišit podle promoakce. Nabídky mohou být omezeny podle země nebo druhu platby. Při podezření na zneužití bonusů nebo obcházení pravidel promoakcí může dojít k jejich zrušení a ztrátě výher.

Vklady a výběry

Akceptujeme účty v CAD, EUR, GBP a AUD. Vklady lze provádět řadou platebních metod včetně karet, e-peněženek, bankovního převodu a vybraných kryptoměn. Možnosti výběru závisí na zvolené metodě a stavu ověření. Uplatňujeme týdenní limit výběrů 5 000 v CAD, EUR, GBP nebo AUD, pokud je to relevantní. Doba zpracování a poplatky třetích stran se liší podle metody a poskytovatele. Výběry můžeme zadržet do vyřešení ověření nebo dalších kontrol.

Řešení sporů

Máte-li dotaz nebo stížnost, kontaktujte prosím náš tým podpory na [email protected]. Budeme se snažit záležitosti vyřešit rychle a spravedlivě. Pokud nelze stížnost vyřešit prostřednictvím podpory, mohou si strany dohodnout nezávislé řešení sporu. Nic v těchto podmínkách vám nebrání uplatnit zákonná práva, jsou‑li relevantní.

Aktualizace podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny budou zveřejněny na webu a tam, kde to bude možné, oznámeny registrovaným uživatelům. Pokračováním v používání účtu po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami. Je vaší odpovědností pravidelně si prohlížet aktuální znění podmínek.